当前,全县正贯彻落实“放管服”改革,实施“一次办好”政策,而物业行业作为一项服务产业,也赶上这次风潮,积极学习这种服务理念,运用互联网技术实现物业“一站式服务”,让信息多跑腿,群众少跑腿,完成物业行业新旧动能转换。
该项服务只需业主通过微信关注公众号后便可使用,线上服务内容既包括在线客服、维修报修、通知公告、微信开门、物业缴费、一键拨号等物业基础服务,也包含水、电、气、暖线上缴费等便民服务,业主可以足不出户享受服务,物业企业也因此提高工作效率。
目前,水云台小区作为试点正运营使用,物业公司积极推出积分兑换功能,鼓励业主使用线上服务赢取积分,积分按比例可以直接抵扣物业费,使业主享受更多福利。